Du kannst natürlich einfach das einbuchen, was der Kunde sich ausgesucht hat. Oder du bist Experte und fragst einfach mal warum? Dann könntest du vielleicht diesen großen Fehler vermeiden. (mehr …)...
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„Wie sind sie denn darauf gekommen?!“
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Mit Kunden Termine machen: „Bei uns geht das nicht!“
„Bei uns geht das nicht!“ – Das höre ich öfter mal im Seminar. Warum? Weil Expis manchmal keine Lösung für das dadurch eventuell entstehende Problem haben. Wenn du magst, bekommst du hier die Lösung! (mehr …)...
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Katalogabholer 2015 – machst du es auch immer noch falsch?
Wie gehts du mit Katalogabholern um? Einfach nur ´nen Katalog in die Hand, oder bietest du schon ´nen Platz an? Oder bist du so cool, dass du bereits den Tipp im Video umsetzt? Mein Buch: „Anleitung zum Glücklichmachen: Dein Reisebüro (mehr …)...
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10 Dinge die man als Kunde im Reisebüro nicht tun sollte
Es war schon ein Riesenspaß dieses Special für Euch zu drehen. Vielleicht erkennst du einige Szenen wieder…? Und eventuell gibt es auf einige Dinge, die ein Kunde im Reisebüro nicht tun sollte, sogar eine coole Antwort für dich…?! Viel Spaß (mehr …)...
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