Das Telefon in deinem Büro klingelt. Du nimmst ab und sagst dein Spruch auf. Hast du dir jemals darüber Gedanken gemacht ob es nicht vielleicht sogar eine bessere Möglichkeit gibt, deinen Kunden in deinem Büro willkommen zu heißen…? Wenn du dich so am Telefon meldest, kann nicht mehr viel schief gehen.