So geht unterirdischer Service im Reisebüro!
Dieses Mal Köln – Platz 3!
(Mystery Shopper in Köln aus der fvw 21/18 12.10.2018)
Eine glatte 6 vergibt der fvw Mystery Shopper für den Besuch im Reisebüro in Köln. Warum? Der Kunde ist so unwillkommen, wie ich es noch nicht erlebt habe.
Es wäre dabei doch so einfach! WIE es besser geht, siehst du im Video mit den dazugehörigen Tipps. Viel Spass dabei!
NEU: Die neue Rubrik fvw Mystery Shopper.
Hier schauen wir uns an, was der fvw Mystery Shopper bei seinen Besuchen im Reisebüro erlebt hat. Du erfährst, was schon super klappt und ich gebe dir Tipps, wie du bestimmte Situationen besser meistern kannst.