Du kannst deinen Kunden entschleunigen, so dass er dir alle seine Wünsche in einer tollen Bedarfsermittlung 2.0 mitteilen kann. Das ist im Grunde ganz leicht: biete Getränke an! Und plötzlich hat er Zeit für eine Beratung. (mehr …)...
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Getränke anbieten
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Niemals Kunden rausschicken
Vielen Expedienten ist es nicht bewusst, wie sie noch erfolgreicher beim Verkauf von Reisen sein können. Sie suchen still und leise Angebote heraus und senden diese per Mail an die Kunden. Dabei ist es so viel einfacher den Kunden persönlich (mehr …)...
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Dieser Satz öffnet deinen Kunden
Manchmal will der Kunde nicht so richtig auf deine Fragen während deiner Bedarfsermittlung antworten. Das liegt daran, dass er eventuell den Sinn der vielen Fragen nicht versteht. Mit diesem Satz öffnest du deinen Kunden. (mehr …)...
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Melde dich cooler am Telefon
Das Telefon in deinem Büro klingelt. Du nimmst ab und sagst dein Spruch auf. Hast du dir jemals darüber Gedanken gemacht ob es nicht vielleicht sogar eine bessere Möglichkeit gibt, deinen Kunden in deinem Büro willkommen zu heißen…? Wenn du (mehr …)...
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