Viele Expis suchen einfach nach dem Ziel, was die Kunden sagen. Dabei wissen sie nicht mal, ob es überhaupt zu den Kunden passt. „Na wenn er doch sagt, dass er das will!“ Was bedeutet das denn genau? Hinterfrag lieber! Na gut, dafür brauchst du Mut. Haste? Na dann los!
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